Technical Communication Specialist (m/w/d)
Festanstellung
Karlsruhe
Technical Communication Specialist (m/w/d)
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Was erwartet dich?
- Du bist verantwortlich dafür, potenzielle Kunden auf Plattformen wie der Atlassian Community gezielt anzusprechen und sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen mit unseren Apps zu unterstützen
- Mit Deinem tiefgreifenden Jira-Wissen und Deiner Erfahrung mit unseren Apps entwickelst Du passgenaue Lösungsvorschläge, die auch technisch komplexe Anforderungen verständlich adressieren
- Du bereitest besonders gelungene Use Cases und Success Stories als Beiträge oder Artikel auf und veröffentlichst sie über geeignete Kanäle
- Du arbeitest eng mit ProduktspezialistInnen und dem Marketing zur Gewährleistung technischer Genauigkeit und zur Abstimmung mit der Unternehmenskommunikation zusammen
- Du nimmst an Events, Messen, Vorträgen und Demos im internationalen Umfeld teil und präsentierst unsere Produkte nach außen
- Überwachung von Leistungskennzahlen für Inhalte und Weiterentwicklung der Strategie basierend auf Analysen und dem Engagement der Zielgruppe
- Aktuelles Wissen über Branchentrends, neue Technologien und Best Practices in der technischen Inhaltserstellung
Berufsfelder
Technischer Redakteur (m/w/d)
Kundenorientierte Technik & Anwendung
Business Applications & ERP/CRM & Low-Code
Engineering & Production
Tech
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten, Remote möglich
- Alle sechs Wochen treffen wir uns für 2-3 Tage sowie ein Tag im Quartal in Karlsruhe
- Teilzeitmöglichkeit (mind. 80%)
- Attraktives Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- Ein erfahrenes Team, das offen und neugierig geblieben ist, ohne Investoren oder Kundenprojekte
- Wir sind selbst finanziert, profitabel und bestimmen unsere Roadmap selbst
- 10% unseres Gewinns spenden wir an gemeinnützige Organisationen
- Die Möglichkeit unsere Firma mitzugestalten, denn wir entscheiden gemeinsam als Team an welchen Produkten wir zukünftig arbeiten
- Unbürokratische Kommunikationswege und eine internationale Arbeitsatmosphäre mit 90% Kunden außerhalb Deutschlands
- Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Unternehmen mit gesundem Wachstum
- Als Platinum Marketplace Partner pflegen wir intensiven Kontakt mit Atlassian und nehmen an internationalen Atlassian-Events in Europa und den USA teil
- Möglichkeit auf Mitarbeiter-Tantieme bei längerer Firmenzugehörigkeit
- Regelmäßige Team-Events
- Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
Bonussystem
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Regelmäßige Feedbackgespräche
Startupflair
Jobrad
Faire Vergütung
Elternzeit
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Technische Redaktion, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der kundenorientierten Kommunikation oder technischen Content-Erstellung, idealerweise im Bereich Customer Support, Technical Writing oder Kommunikation in einem technologiegetriebenen Umfeld mit
- Du bist sehr erfahren im Umgang mit Jira und neue Tools oder Features wecken deine Neugier. Idealerweise hast Du bereits im Atlassian Umfeld gearbeitet
- Du kommunizierst und präsentierst gerne und hast keine Scheu auf Events zu sprechen (online oder vor Ort)
- Du bist idealerweise native Speaker oder beherrschst durch Deine Auslandsaufenthalte Englisch auf C2 Niveau
- Du hast Spaß daran, Dich tief in technische Themen einzuarbeiten, und hast Freude daran, Wissen zu teilen und andere bei ihren Herausforderungen zu unterstützen
- Du bist routiniert im Einsatz von KI-Tools und Plattformen zur Effizienzsteigerung bei der Content-Erstellung, zur SEO-Optimierung und zur Generierung datenbasierter Erkenntnisse für die Content-Strategie
- Du bringst eine grundlegende Reisebereitschaft mit
- Du handelst eigenverantwortlich und hast ein ausgeprägtes kunden- und marktorientiertes Denken
- Unsere kulturellen Werte, Nachhaltigkeit sowie Budget spielen in Deinem Handeln immer eine wichtige Rolle
3 bis 5 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Englisch
Optional
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Kundenbetreuung
Präsentationsfähigkeit
Technische Dokumentation
Business-to-Business
Business-Veranstaltungen
Support (Dienstleistung)
Confluence
Jira
Optional
Content Management
Community Management
Technische Redaktion
Technische Affinität
Über codefortynine GmbH
Wir sind ein Softwareunternehmen mit Sitz in Karlsruhe, Deutschland. Als Atlassian Platinum Marketplace Partner entwickeln wir B2B Produkte für Jira und Confluence. Unsere Cloud Apps nutzen über 20.000 Kunden und mehr als 2.5 Mio. Nutzer in über 150 Ländern.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise unterstützt uns im Recruiting. Durch dein Workwise-Profil können wir den Bewerbungsprozess für dich optimal gestalten.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Unser Jobangebot Technical Communication Specialist (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.