Technical Communication Specialist (m/w/d)
Permanent Employment
Karlsruhe
Technical Communication Specialist (m/w/d)
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Was erwartet dich?
- Du bist verantwortlich dafür, potenzielle Kunden auf Plattformen wie der Atlassian Community gezielt anzusprechen und sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen mit unseren Apps zu unterstützen
- Mit Deinem tiefgreifenden Jira-Wissen und Deiner Erfahrung mit unseren Apps entwickelst Du passgenaue Lösungsvorschläge, die auch technisch komplexe Anforderungen verständlich adressieren
- Du bereitest besonders gelungene Use Cases und Success Stories als Beiträge oder Artikel auf und veröffentlichst sie über geeignete Kanäle
- Du arbeitest eng mit ProduktspezialistInnen und dem Marketing zur Gewährleistung technischer Genauigkeit und zur Abstimmung mit der Unternehmenskommunikation zusammen
- Du nimmst an Events, Messen, Vorträgen und Demos im internationalen Umfeld teil und präsentierst unsere Produkte nach außen
- Überwachung von Leistungskennzahlen für Inhalte und Weiterentwicklung der Strategie basierend auf Analysen und dem Engagement der Zielgruppe
- Aktuelles Wissen über Branchentrends, neue Technologien und Best Practices in der technischen Inhaltserstellung
Occupational fields
Technischer Redakteur (m/w/d)
Kundenorientierte Technik & Anwendung
Business Applications & ERP/CRM & Low-Code
Engineering & Production
Tech
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten, Remote möglich
- Alle sechs Wochen treffen wir uns für 2-3 Tage sowie ein Tag im Quartal in Karlsruhe
- Teilzeitmöglichkeit (mind. 80%)
- Attraktives Gehalt
- 30 Tage Urlaub
- Ein erfahrenes Team, das offen und neugierig geblieben ist, ohne Investoren oder Kundenprojekte
- Wir sind selbst finanziert, profitabel und bestimmen unsere Roadmap selbst
- 10% unseres Gewinns spenden wir an gemeinnützige Organisationen
- Die Möglichkeit unsere Firma mitzugestalten, denn wir entscheiden gemeinsam als Team an welchen Produkten wir zukünftig arbeiten
- Unbürokratische Kommunikationswege und eine internationale Arbeitsatmosphäre mit 90% Kunden außerhalb Deutschlands
- Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Unternehmen mit gesundem Wachstum
- Als Platinum Marketplace Partner pflegen wir intensiven Kontakt mit Atlassian und nehmen an internationalen Atlassian-Events in Europa und den USA teil
- Möglichkeit auf Mitarbeiter-Tantieme bei längerer Firmenzugehörigkeit
- Regelmäßige Team-Events
- Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
Bonus System
Agile Working
Flat Hierarchies
Regular Feedback Meetings
Startup Flair
Job Bike
Fair Remuneration
Parental Leave
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Technische Redaktion, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der kundenorientierten Kommunikation oder technischen Content-Erstellung, idealerweise im Bereich Customer Support, Technical Writing oder Kommunikation in einem technologiegetriebenen Umfeld mit
- Du bist sehr erfahren im Umgang mit Jira und neue Tools oder Features wecken deine Neugier. Idealerweise hast Du bereits im Atlassian Umfeld gearbeitet
- Du kommunizierst und präsentierst gerne und hast keine Scheu auf Events zu sprechen (online oder vor Ort)
- Du bist idealerweise native Speaker oder beherrschst durch Deine Auslandsaufenthalte Englisch auf C2 Niveau
- Du hast Spaß daran, Dich tief in technische Themen einzuarbeiten, und hast Freude daran, Wissen zu teilen und andere bei ihren Herausforderungen zu unterstützen
- Du bist routiniert im Einsatz von KI-Tools und Plattformen zur Effizienzsteigerung bei der Content-Erstellung, zur SEO-Optimierung und zur Generierung datenbasierter Erkenntnisse für die Content-Strategie
- Du bringst eine grundlegende Reisebereitschaft mit
- Du handelst eigenverantwortlich und hast ein ausgeprägtes kunden- und marktorientiertes Denken
- Unsere kulturellen Werte, Nachhaltigkeit sowie Budget spielen in Deinem Handeln immer eine wichtige Rolle
3 to 5 years of relevant experience
Languages
English
Optional
German
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Kundenbetreuung
Präsentationsfähigkeit
Technische Dokumentation
Business-to-Business
Business-Veranstaltungen
Support (Dienstleistung)
Confluence
Jira
Optional
Content Management
Community Management
Technische Redaktion
Technische Affinität
About codefortynine GmbH
Wir sind ein Softwareunternehmen mit Sitz in Karlsruhe, Deutschland. Als Atlassian Platinum Marketplace Partner entwickeln wir B2B Produkte für Jira und Confluence. Unsere Cloud Apps nutzen über 20.000 Kunden und mehr als 2.5 Mio. Nutzer in über 150 Ländern.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise supports us in recruiting. Through your Workwise profile we can optimize the application process for you.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Is there more information about the application process?
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview at Workwise you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your Workwise profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Our job offer Technical Communication Specialist (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.